⚖️ Termos de Uso

1. Restrição de Idade

🔞 Importante: O acesso a este site e a compra de bebidas alcoólicas é exclusivamente permitida para maiores de 18 anos.

• Ao acessar, você confirma ter 18 anos ou mais;
• Solicitaremos documento de identidade na hora da entrega;
• Não entregamos para menores de idade — sem exceções;
• Menoridade comprovada resulta em cancelamento automático do pedido;
• Recusamos também pedidos para terceiros que praticam compra para menores.

2. Uso Responsável do Site

Você concorda que:

• ✅ Fornecerá informações precisas e verdadeiras ao fazer pedidos;
• ✅ Usará o site apenas para fins legais e não-comerciais;
• ✅ Não realizará tentativas de hacking, spam ou abuso do sistema;
• ✅ Não copiará ou reproduzirá conteúdo sem autorização;
• ✅ Será responsável por manter a confidencialidade de sua conta;
• ✅ Reportará qualquer atividade suspeita.

3. Sua Conta e Senha

Se criar uma conta:

• Você é responsável por manter sua senha secreta;
• Você é responsável por todas as atividades em sua conta;
• Notifique-nos imediatamente de qualquer uso não-autorizado;
• Não compartilhe suas credenciais com terceiros;
• Podemos desativar contas que violem estes termos.

4. Produtos e Preços

• 💰 Os preços estão sujeitos a mudanças sem aviso prévio;
• 🧊 Disponibilidade de produtos pode variar (sujeito a estoque);
• 📸 As fotos dos produtos são ilustrativas e podem não ser 100% idênticas;
• ⚠️ Não nos responsabilizamos se um produto estiver fora de estoque após confirmação do pedido;
• ✅ Nos comprometemos a oferecer alternativas equivalentes ou reembolso.

5. Pagamento e Faturamento

• Aceitamos: dinheiro, PIX, débito e crédito
• Pagamento na entrega é permitido (preferencialmente com PIX ou dinheiro);
• Cartão de crédito não será cobrado novamente sem autorização;
• Você é responsável por todas as taxas bancárias de sua instituição;
• Não reembolsamos taxas de transação de agências externas.

6. Dados Pessoais e Privacidade

Seus dados são coletados apenas para:

• 📦 Processar e entregar seu pedido;
• 📞 Entrar em contato via WhatsApp/telefone;
• 💳 Processar pagamentos;
• 📊 Melhorar nossos serviços.

Nunca vendemos seus dados a terceiros. Seus dados são armazenados de forma segura.

7. Responsabilidade Limitada

O Combo dos Crias não é responsável por:

• ❌ Danos causados pelo uso indevido de produtos;
• ❌ Reações alérgicas (sempre verifique ingredientes);
• ❌ Perda de produtos durante transporte do cliente após entrega;
• ❌ Danos causados por terceiros;
• ❌ Interrupções do serviço por força maior (chuva, acidente, etc).

8. Cancelamento e Reembolso

• ⏱️ Cancelamentos até 10 minutos após confirmação: grátis + reembolso total;
• ⏱️ Cancelamentos após 10 minutos: taxa de R$ 3,00;
• ⏱️ Pedidos já em rota: não pode cancelar — deve devolver após receber;
• Reembolsos são processados em até 5 dias úteis;
• Taxa de entrega original não é reembolsada em caso de cancelamento.

9. Proibições Explícitas

Você não pode:

• 🚫 Revender nossos produtos sem autorização;
• 🚫 Falsificar sua identidade;
• 🚫 Comprar para menores de idade;
• 🚫 Usar o serviço para atividades ilegais;
• 🚫 Fazer chargebacks sem motivo legítimo;
• 🚫 Compartilhar dados de terceiros sem consentimento;
• 🚫 Abusar do sistema de atendimento.

Violações resultarão em bloqueio permanente da sua conta.

10. Modificações dos Termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas via WhatsApp. Seu uso continuado constitui aceitação dos novos termos.

11. Lei e Foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida em primeira instância no foro de Petrópolis/RJ.

12. Contato

Se tiver dúvidas sobre estes termos, entre em contato:

📱 WhatsApp: (24) 99250-6261
\n ⏰ Seg-Sáb: 14h às 23h
\n 📍 Alto Independência, Petrópolis/RJ