⚖️ Termos de Uso
Bem-vindo ao Combo dos Crias! Ao acessar e usar nosso site, aplicativo ou serviços de entrega, você concorda com os termos e condições aqui descritos. Leia com atenção!
1. Restrição de Idade
🔞 Importante: O acesso a este site e a compra de bebidas alcoólicas é exclusivamente permitida para maiores de 18 anos.
- Ao acessar, você confirma ter 18 anos ou mais;
- Solicitaremos documento de identidade na hora da entrega;
- Não entregamos para menores de idade — sem exceções;
- Menoridade comprovada resulta em cancelamento automático do pedido;
- Recusamos também pedidos para terceiros que praticam compra para menores.
2. Uso Responsável do Site
Você concorda que:
- ✅ Fornecerá informações precisas e verdadeiras ao fazer pedidos;
- ✅ Usará o site apenas para fins legais e não-comerciais;
- ✅ Não realizará tentativas de hacking, spam ou abuso do sistema;
- ✅ Não copiará ou reproduzirá conteúdo sem autorização;
- ✅ Será responsável por manter a confidencialidade de sua conta;
- ✅ Reportará qualquer atividade suspeita.
3. Sua Conta e Senha
Se criar uma conta:
- Você é responsável por manter sua senha secreta;
- Você é responsável por todas as atividades em sua conta;
- Notifique-nos imediatamente de qualquer uso não-autorizado;
- Não compartilhe suas credenciais com terceiros;
- Podemos desativar contas que violem estes termos.
4. Produtos e Preços
- 💰 Os preços estão sujeitos a mudanças sem aviso prévio;
- 🧊 Disponibilidade de produtos pode variar (sujeito a estoque);
- 📸 As fotos dos produtos são ilustrativas e podem não ser 100% idênticas;
- ⚠️ Não nos responsabilizamos se um produto estiver fora de estoque após confirmação do pedido;
- ✅ Nos comprometemos a oferecer alternativas equivalentes ou reembolso.
5. Pagamento e Faturamento
- Aceitamos: dinheiro, PIX, débito e crédito
- Pagamento na entrega é permitido (preferencialmente com PIX ou dinheiro);
- Cartão de crédito não será cobrado novamente sem autorização;
- Você é responsável por todas as taxas bancárias de sua instituição;
- Não reembolsamos taxas de transação de agências externas.
6. Dados Pessoais e Privacidade
Seus dados são coletados apenas para:
- 📦 Processar e entregar seu pedido;
- 📞 Entrar em contato via WhatsApp/telefone;
- 💳 Processar pagamentos;
- 📊 Melhorar nossos serviços.
Nunca vendemos seus dados a terceiros. Seus dados são armazenados de forma segura.
7. Responsabilidade Limitada
O Combo dos Crias não é responsável por:
- ❌ Danos causados pelo uso indevido de produtos;
- ❌ Reações alérgicas (sempre verifique ingredientes);
- ❌ Perda de produtos durante transporte do cliente após entrega;
- ❌ Danos causados por terceiros;
- ❌ Interrupções do serviço por força maior (chuva, acidente, etc).
8. Cancelamento e Reembolso
- ⏱️ Cancelamentos até 10 minutos após confirmação: grátis + reembolso total;
- ⏱️ Cancelamentos após 10 minutos: taxa de R$ 3,00;
- ⏱️ Pedidos já em rota: não pode cancelar — deve devolver após receber;
- Reembolsos são processados em até 5 dias úteis;
- Taxa de entrega original não é reembolsada em caso de cancelamento.
9. Proibições Explícitas
Você não pode:
- 🚫 Revender nossos produtos sem autorização;
- 🚫 Falsificar sua identidade;
- 🚫 Comprar para menores de idade;
- 🚫 Usar o serviço para atividades ilegais;
- 🚫 Fazer chargebacks sem motivo legítimo;
- 🚫 Compartilhar dados de terceiros sem consentimento;
- 🚫 Abusar do sistema de atendimento.
Violações resultarão em bloqueio permanente da sua conta.
10. Modificações dos Termos
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas via WhatsApp. Seu uso continuado constitui aceitação dos novos termos.
11. Lei e Foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida em primeira instância no foro de Petrópolis/RJ.
12. Contato
Se tiver dúvidas sobre estes termos, entre em contato:
📱 WhatsApp: (24) 99250-6261
\n ⏰ Seg-Sáb: 14h às 23h
\n 📍 Alto Independência, Petrópolis/RJ
Última atualização: 3 de abril de 2026